Il tuo assistente personale
Il paziente è al centro di tutta l’attività del Centro Ambrosiano Oftalmico. E l’attenzione che dedichiamo al paziente è uno dei nostri principali valori. Per questo motivo da qualche anno CAMO ha introdotto la figura dell’Assistente Personale che segue ogni passo del paziente, dal primo ingresso in clinica fino alle sue dimissioni.
L’Assistente Personale è la figura di riferimento del paziente e nello specifico si occupa di:
- Accompagnamento in sala d’attesa e in sala visita;
- Assistenza nella compilazione della documentazione necessaria ai fini della visita e dell’intervento;
- Spiegazione dei consensi informati e della documentazione introduttiva sulle tematiche di interesse del paziente;
- Verifica dei tempi di attesa durante la visita affinché il paziente non debba attendere oltre il tempo necessario;
- Fissare tutti gli appuntamenti necessari e confermare gli stessi il giorno prima della visita;
- Mettere in contatto il paziente con il medico per tutti i quesiti aggiuntivi di carattere medico.
L’Assistente Personale non è un medico, ma una persona che ha esperienza nell’ambito del lavoro in centri medici e pertanto è disponibile ad aiutare a risolvere le eventuali problematiche che possono sorgere in sede di visita.
